武威新闻网 | 武威信息港,武威门户,武威新闻,武威论坛
当前位置:武威新闻网 > 手机 > 正文

装奥克斯空调要收50元“高空费”? 三星电子上季营业利润创两年新高

    上月底,市民刘女士网购了一台奥克斯空调,签收之后第二天便有人来安装,但是却被索取了50元的“高空费”,刘女士觉得很不舒服,因为“一开始没有说这个费用”。奥克斯集团相关工作人员表示,会根据空调安装的位置和施工的难度来收取高空费。广州市物价局工作人员表示,高空费属于市场行为,需要双方自行协商。律师建议,为避免发生纠纷,双方应就空调安装费用事先约定。

    消费者 安装时才说要收高空费

    “从网站下单到第二天送到,没有谁提到要收这种费用,然后再过一天,上门安装的人来的时候,就说起这个费用。”刘女士称,“我们印象中是没有高空费的,(这些都)是免费安装的,”直到工作人员来到自己家中,表示安装时要去外墙工作,需要收“高空费”。

  三星电子28日发布的2016年第二季度财报显示,益于高端智能手机的强劲销售以及大幅削减支出,三星电子实现两年以来最高的季度营业利润,为8.14万亿韩元,较去年同期增长了18.06%。同时,三星电子披露,第二季度净利润同比增长1.65%至5.84万亿韩元。

  与之相对的是,其最大的竞争对手苹果稍早前公布的业绩显示,受iphone销售下滑的拖累,苹果上一财报季收入下降了14.6%。

    刘女士说,厂家工作人员的说法是“你们不交这个费用我们没办法装空调”,刘女士没有办法,只好当场付了高空费。但是让刘女士不解的是,“我之前买了三台空调,这是第四台了,之前没人提到高空费这个词。”

    “销售的时候你应该在售价里或者在销售前让消费者知道这件事,”刘女士说,如果消费前她知情,可以接受,但是“在消费的过程中这样我觉得不舒服。”

    针对有工作人员称高空费因施工人员危险作业而收取的说法,刘女士说,“这不是施工单位所负责的事情吗?他们从事这种高危行业,公司应该给他们购买保险,而不是让消费者每次用单笔的费用去埋单,而且这50元钱,对安全事故来说也根本无济于事吧?”

    厂家 到高楼层外墙安装就得收

    针对刘女士的质疑,奥克斯集团相关工作人员回应称,“因为广东的普通楼层都是比较高,涉及到外墙的话就要收取高空费,主要是外墙涉及吊装作业。”她表示,并不是每个客户外墙装机位置都相同,所以要根据空调安装的位置以及施工的难度收取高空费,“我们公司这边是没有说这个费用是由我们公司来承担的,高空费都是由客户自己承担,空调这方面一般都会有这些费用。”

    至于提前告知的问题,该工作人员表示,关键是消费者购买的途径。“有的消费者在网上买,网上的都会有其他收费标准包括高空作业费,有些客户就是没有注意看。”这名工作人员表示,如果消费者在商场买空调,厂家会跟用户说明。总之,“高空作业费是没有包括到免安装费里面。”

    律师 加收费用商家应提前说明

    就高空作业费的收取问题,记者咨询了市物价局。该局工作人员表示,这项费用属于市场行为,目前没有相关的政策,国家也没有出台收费标准,需要双方自行协商。

  业绩强劲超市场预期

  业绩报告显示,三星电子2016年第二季度营业利润同比增长18%,环比增长22%,为8.14万亿韩元。同期,公司销售额同比增长5%,环比增长2%,为50.94万亿韩元。这是三星电子单季营业利润继2014年第一季度(8.49万亿韩元)后再次突破8万亿关口,远超此前的市场预期7.38万亿韩元。

  从各业务部门来看,信息移动(IM)业务部门营业利润为4.32万亿韩元,这是该部门自2014年第二季度(4.42万亿韩元)以后营业利润首次突破4万亿韩元关口。Galaxy S7系列第二季度销量为1600万部,Galaxy A和J系列等中低端手机的销售业绩也不俗。半导体业务部门的营业利润为2.64万亿韩元,消费家电部门(CE)营业利润为1.03万亿韩元,显示器业务部门(DP)也实现利润1400亿韩元,扭亏为盈。

  三星电子在一份声明中表示,第二季度的良好业绩是所有业务部门共同努力的结果,包括智能手机、芯片和显示器都表现很好。第二季度三星花费4.2万亿韩元扩大设备,在组件业务的增益帮助下,预计下半年的盈利将会继续落实。此外,三星电子方面解释,今年第二季度受韩元坚挺影响,以零部件部门为主环比出现约3千亿韩元的汇兑损失。三星电子预测下半年业绩将维持良好势头。但因苹果将针对三星新款Note系列推出新款iPhone,全球手机市场的竞争将更加激烈,收益不容乐观。

  苹果上季表现平平

  苹果公司26日公布的财报显示,受iPhone销量延续下滑态势、中国区市场表现不佳等因素影响,其在截至6月25日的第三财季净利润为78亿美元,低于上年同期的106.8亿美元,同比下滑27%。每股收益从上年同期的1.85美元降至1.42美元。收入下降14.6%,由上年同期的496亿美元降至423.6亿美元。

  至此,苹果收入连续第二个季度下降,其旗舰智能手机iPhone销量也一道下滑。苹果9月份将推出新款iPhone产品。《华尔街日报》指出,苹果iPhone销售疲软的同时,其中国竞争对手华为技术有限公司却在全球智能手机市场扩大份额,对苹果和三星电子形成挑战。华为的成功证明了iPhone面临的竞争压力。

    北京市盈科(广州)律师事务所律师周玉忠表示, 《消费者权益保护法》规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者……售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。经营者和消费者有约定的,经营者应当按照约定履行义务。

    因此,为避免发生纠纷,双方应就空调安装费用事先约定。如果经营者以广告宣传等形式承诺将空调免费安装的,从日常生活常理判断,所有安装费用均已包含于售价之中,经营者则不得另收取高空作业费等安装费用。

  苹果表示,当季共售出4040万部iPhone,去年同期的销量为4750万部。在此之前,截至3月财季iPhone销量的下滑打破了此前连续八年的增长势头。

  苹果首席执行官库克表示,实际的iPhone需求好于销售数据所反映的情况,因为公司将其零售渠道中的iPhone库存减少了超过400万部。他表示,令他感到鼓舞的是,iPad收入10个季度以来首次恢复增长,而且苹果服务收入继续呈现强劲增长态势。记者 张枕河

澳门百家乐http://www.imixpark.cc/原创文章,转载请注明出处!


相关新闻:
网友推荐
热门文章
友情链接

www.quicklol.net 武威新闻网 版权所有 Copyright © 2002-2016